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「チャップアップを定期購入しているけど、そろそろやめたい」「解約は面倒？縛りはあるの？」と不安に感じていませんか？
この記事では、チャップアップの公式定期便の解約方法や注意点、解約前に確認すべきポイントなどをわかりやすく解説します。さらに、解約後に損をしないための対処法もご紹介します。
チャップアップの定期購入は「縛りなし」
まず安心してほしいのが、チャップアップの定期コースには回数縛りがありません。よくある「〇回購入しないと解約できない」といった制限はなく、初回だけで解約もOKです。
- いつでも解約OK
- 解約金やキャンセル料なし
- 返金保証も併用可能（条件あり）
解約方法｜手続きは電話のみ
現在、チャップアップの解約手続きは電話でのみ受付となっています。
※マイページやメールでは解約できませんので注意。
解約連絡先
- 【電話番号】0120-958-303（チャップアップ専用窓口）
- 【受付時間】平日10:00～19:00（土日祝は休み）
ポイント
- 次回発送予定日の7日前までに連絡が必要
→ 直前の連絡だと次回分が発送される可能性あり - 「解約理由」は軽く聞かれますが、強引な引き止めはなし
返金保証はどうなっている？制度の仕組みと注意点
チャップアップでは「永久返金保証制度」が設けられており、万が一満足できなかった場合には全額返金対応が可能です。これは定期購入を始める際の大きな安心材料になります。
ただし、返金保証の利用には以下のような条件があります：
- 初回購入者に限る
- 商品発送日から30日以内に電話連絡が必要
- 商品ボトル・納品書などの返送が必要
つまり「1回だけ試してみたい」「肌に合うか不安」という方でも、実質ノーリスクで始められる仕組みです。
なお、解約と返金保証は別の手続きになりますので、「継続するか迷っている」「商品自体に満足していない」といった場合には、まず返金制度の対象かどうかを公式に確認しておきましょう。
解約のベストタイミングは？「次回発送日の確認」が重要
チャップアップの定期コースは「次回発送日の7日前まで」に解約手続きをする必要があります。それを過ぎると、次回分が自動で発送・決済されてしまうので要注意です。
とくに初回購入後、「とりあえず1回試してみたい」と考えている方は、次回お届け予定日をしっかり確認しておくことが大切です。
✅ ポイントまとめ：
- 解約は「電話のみ」で受付（メールやマイページでは不可）
- 次回発送日の7日前までが受付期限
- 期限を過ぎるとキャンセル不可で1回分が届く
また、発送日は人によって異なるため、購入時に届くメールやマイページの注文履歴での確認が必須
解約前に確認すべき3つのポイント
「もう少し使ってみてもよかったかも…」と後悔しないために、解約前に以下の点をチェックしておきましょう。
✅ 効果を感じるまでには3〜6ヶ月が目安
育毛剤は“継続”が基本。1〜2ヶ月では実感しにくいことも。
✅ 返金保証を利用したいなら、商品と明細の保管が必要
使用済でも返金可能（条件あり）。箱や納品書は捨てないで！
✅ 単品購入や他の定期コースに切り替える選択肢も
「使いたいけど毎月は多い…」という方は、1本単品購入に切り替え可能。
👉 チャップアップはいつから効果が出る？使用期間と実感目安を解説
解約する前に見直してほしいこと
「思ったほど効果が出ない…」と感じて解約を検討する前に、使い方や期間をもう一度見直してみることをおすすめします。
チャップアップは、継続使用によって頭皮環境を整える医薬部外品の育毛剤です。即効性はありませんが、3ヶ月以上の継続で抜け毛の減少やボリューム感の向上を実感しやすいとされています。
また、効果を実感するには以下のようなポイントも重要です：
- 朝晩1〜2回、毎日使えているか
- 頭皮をタオルドライした後に使用しているか
- 指の腹でやさしくマッサージしているか
このような正しい使用法と継続ができていないと、本来の効果を引き出しづらくなってしまいます。
👉 使用期間ごとの効果の目安や、継続のコツはこちらの記事で詳しく紹介しています：
[チャップアップはいつから効果が出る？リアルな使用期間と実感の目安を徹底解説]（※内部リンク）
「やっぱり、もう少し試してみようかな」と感じた方は、ぜひ一度使い方を振り返ってみてください。
電話がつながらない？解約時のリアルな体験談と注意点
「平日の日中しか電話受付がないって本当？」「なかなか繋がらなくて焦った…」という声も一部にあります。
チャップアップの定期便の解約は、**電話のみの受付（平日11時～18時）**となっています。そのため、昼間に時間が取れない方はタイミングに注意が必要です。
実際に解約した方の体験談では、
「昼休みに何度かけても混んでいて、3回目でようやく繋がった」
「繋がった後はスムーズだったが、5分くらいは待たされた」
といった声が見られました。
混雑するのは主に「月末・週明け・お昼休みの時間帯」なので、平日の14〜16時ごろが比較的繋がりやすい傾向です。焦らずに時間に余裕を持って連絡しましょう。
引き止められるって本当？解約時の対応について
「しつこく引き止められるのでは？」と心配される方もいますが、実際にはあっさり解約できたという声が多数です。
「理由だけ聞かれて、あとは淡々と解約処理」
「特に強い勧誘や引き止めはなく、数分で完了しました」
もちろん、継続のメリットなどの案内はあるかもしれませんが、無理に続けさせるような圧は感じなかったという体験が多く見受けられます。
不安な方は、「育毛のサイクルや効果が出る時期を考慮してもう少し使ってみる」か、「事前に解約理由を整理しておく」と、やり取りもスムーズになります。
よくある質問（FAQ）
Q：チャップアップを1回だけ使ってやめてもいいの？
A：はい、可能です。チャップアップの定期コースは初回での解約もOKです。
Q：返金保証は解約とセット？
A：いいえ。返金保証を使いたい場合は、別途申請が必要です。解約＝自動返金ではないので注意。
Q：電話がつながらないことはある？
A：混雑時間（10〜11時、18時前後）を避けるとスムーズです。早めの連絡がおすすめ。
解約後も継続する人が多い理由とは？
実はチャップアップを一度解約しても、後から再開するユーザーも少なくありません。その理由は以下の通り：
- 抜け毛がまた気になりはじめた
- 使わなくなって頭皮の状態が悪化した
- 「定期じゃなくて単品で買えばよかった」と気づいた
👉 チャップアップは公式が最安値？Amazon・楽天と比較してみた
まとめ｜チャップアップの解約は簡単・安心
- 縛りなし、解約金なし
- 電話1本で手続き完了（平日のみ対応）
- 解約前に効果の実感目安や返金保証の条件も確認を
定期便に不安がある方も、チャップアップは非常に柔軟な制度設計がされています。まずは、安心して利用・解約できる仕組みが整っていることを知っておきましょう。
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